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绍兴人保财险国庆期间为客户出行提供全方位服务

2018-10-11 22:20 来源:东方财经网 www.eastfi.com

摘要:绍兴人保财险国庆期间为客户出行提供全方位服务


  
  文/绍兴人保财险沈南秋
 
  国庆期间,绍兴人保财险在重点地区高速公路出入口搭建中国人保“心服务站”,为广大过往客户提供线上线下“心服务”,警保联动、空地一体救援、爱车智能体检、省心理赔旅途无忧等服务,让客户“堵车不堵心、行车不操心、事故不费心、国庆放心玩”。
 
  绍兴人保财险在杭甬高速绍兴出口、上三高速上虞东关出口和沪昆高速诸暨出口开设“心服务站”,向所有客户包括非人保客户提供现场理赔、保险咨询、协助报案、线路导航等服务。对符合条件的客户提供免费故障车救援服务,并开展人保直升机空中救援及巡航。
 
  在指定城市繁华商圈及交通拥堵路段,绍兴人保财险联合绍兴交警开启“人民保险+人民警察”的警保联勤服务模式,打通了事故理赔“最后一公里”。警保联勤队接受交警指挥中心指令,迅速到达事故现场,实现一站式“快处快赔”新模式,进一步提高了事故处理效率,有效防范了交通事故造成的拥堵。
 
  绍兴人保财险科技理赔团队利用智能体检工具——AIT走进“心服务站”,走进社区,为车辆进行汽车安全、制动、动力、转向等关键系统免费极速体检,为广大车主提供爱车智能体检服务,保障车主用车安全。
 
  该公司在线理赔团队,为客户打造小额案件理赔处理的一站式体验,全面处理客户微信自助理赔案件,从报案到结案最快只需要20分钟,实现了小额案件理赔处理的线上全流程体验,有效缩短了客户出险后现场等待时间,大大压缩了繁琐的理赔环节,进一步提升了理赔工作效率。

来源:东方财经网 作者:综合

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