在留学人数稳步增长的2019年，留学行业面临着机构发展增速放缓、优质院校与产品资源与用户需求无法有效匹配等多重问题。如何破局，成为当今行业关注的焦点。月前，由51offer主办的中国第五届互联网留学行业峰会在上海成功举行，此次峰会邀请了超过百位业内重量级嘉宾、媒体以及近200位海外院校代表等，共同探讨互联网留学的新纪元。

51offerCEO王影

据悉，51offer CEO王影作为主办方代表，在峰会上发表《破局之道》主题演讲，从需求侧、供给侧、资金侧三个方面分析所处的教育行业现状并对今年留学行业的不舒适作了归因。为了解决以上问题，51offerCEO王影提出，51offer将从流量、效率和增长三个方面进行“破局”。

一、破流量局。51offer重新架构了线上的流量玩法，即私域流量池，把过去的流动的流量变成留住的流量。51offer与用户可以多次交互，不管用户在线上通过社群和技术的方式来建立自己的私域流量池，还是在线下和合营的合作伙伴共建流量池，目的是跟用户产生长期的关系。

二、破效率局。51offer将市场销售、服务、培训等环节能够工具化的全部工具化。工具的意思是将所有的流程和中间的物料进行总体的控件化，将其包装成一个工具，方便员工进行使用，比如51offer APP4.0，任何用户可以在上面获得所有的留学处理过程的所有信息，并且确定稳定的服务老师，以及投诉中心、服务客服中心等稳定的连接，从而实现服务环节封装工具化。

三、破增长局。面向三四线城市的增量市场，通过线上+线下联合的打法，适应相关城市的市场格局、用户决策路径、思维方式，提供适用的市场营销、销售、服务方法。

事实上，王影所提出的三个方面的“破局”策略，都是围绕线上、线下融合的OMO模式实施的具体解决方案。作为国内首个留学服务智能平台，51offer提出和实现了一站式互联网留学解决方案，其自主研发了智能搜索引擎和留学电商化系统，利用大数据实现了学生和学校间的智能匹配，能准确、高效地完成学校申请。

51offerCEO演讲现场

回顾一年前，51offer从线上走向线下，将在全国多个城市寻找K12以及本地语培机构合作伙伴，合作建立合营店，并且计划在三年之内在全国开设100家合营店。据称，51offer的合营店业已采用了其自主研发的AI智能咨询系统3.0。这一系统融合了整个咨询流程，涵盖了建立开场的信任、挖掘客户需求、为客户制定方案和最后达成签约四个咨询环节。

王影表示：“AI3.0属于SaaS部署，可以进行云更新，所有的门店都能在第一时间拿到最新的版本。51offer做这件事目的，就是希望把整个销售工具封包起来，让更多用户的使用，让效率更高；而在增长侧方面，做口碑和做微信裂变会更加容易，因而三四线城市会是非常好的市场。围绕这些市场，51offer将结合过去所有线上和合营店的经验，在三四线城市建立新的模式，即在三四线城市建立合伙加盟模式。”

严选产品发布仪式现场

面对合伙加盟伙伴，51offer将推出严选产品平台。该平台已经与AI智能选择系统匹配，系统在特定场景会将每一个对应的上下游产品推荐给学生，让学生了解每一个产品的优势。与此同时，顾问可以在旁边做阅读式陪伴，帮助学生解决一些个性化的问题，让学生能够快速地决定为什么选择这个产品，应该选择哪个产品。

51offerCEO王影表示，不管是留学中介还是上下游，还是学校，都需要跟用户做长期的朋友，在遇到行业巨变的时候，都应该去想企业的初心，去想所在的行业一些本质。相信把困难想得更深一点，想的更早一点，企业就能应运而变。

来源：东方财经网 作者：综合