【践行我为群众办实事】工行保定涞源支行用心服务获称赞客户感恩送锦旗

　　

 

　　在岁末年关的重要关键点，工行保定涞源工行毫不放松服务工作，不断提高金融服务质量，赢得客户满意好评。

 

　　近日，工行保定涞源工行一名客户在ATM机自助转账时，因一时大意，不小心将卡号输错，导致资金落入陌生人卡上。事情发生后，客户非常心急，马上到营业厅寻求客服经理的帮助。该行客服经理了解了具体情况后，本着不能泄露客户信息的原则，积极同入账客户联系、沟通、调节，最终成功帮助客户把资金找回。客户特地送上一面印有“尽职用心，服务热情”的锦旗，以示感谢。

 

　　锦旗不仅意味着客户对工作人员的一份感谢，也意味着对该行工作的认可，更是推动工行保定涞源工行服务工作继续前进的动力。该行表示，今后将不断探索和优化网点服务的流程和细节，持续加强服务意识，为客户提供更加优质快捷的金融服务。