工行保定分行组织开展现场观摩学习活动

　　

 

　　为落实上级行客户服务质量提升年工作要求，工行保定分行网络金融部组织部分支行网点负责人分三批次到辖内标杆网点开展现场观摩学习活动。

 

　　活动从网点晨会开始，到营业终了夕会总结，贯穿整个服务流程。工行保定长城支行和唐县支行营业室网点负责人为大家详细讲解网点劳务组织、岗位流程和服务心得。大家认真学习先进经验，兴致勃勃地交流学习体会，现场气氛热烈，学习成果显著。

 

　　夕会总结过程中，各网点负责人踊跃发言，结合本网点特点和存在工作短板，提出改进措施和工作目标。网络金融部逐一进行点评，并提出工作建议，运行管理部就服务工作进行工作提示。