工行保定红星支行召开服务分析会
2022-09-26 17:11作者:综合来源:东方财经网
9月19日，工行保定红星支行召开2022年第九次服务分析会，参会人员各抒己见,献言献策，该行行长听取汇报后对提升服务工作提出要求：
一、提高重视程度。该行要求全员绷紧服务工作这根弦，把确保客户服务质量作为头等大事来抓。
二、组织学习传达服务规范。该行按要求全员在制度执行过程中既要坚持原则，又要灵活变通，体现工行温度和担当。
三、及时总结不断提升。该行要求员工结合自身特点，积极努力向优秀员工学习，不断提高语言表达水平和综合服务能力。
四、增强团队服务意识。借助团队力量，在共同努力中实现共同进步。
五、实现服务与业务拓展融合发展，主动为客户提供金融服务。
六、努力提高综合服务素质。一方面做好人员培训，鼓励支持员工跨专业参加资格考试，让专业岗位员工快速成长为全能复合人才；另一方面要加快部门联动，加强互动，为实现长远稳健发展打造高素质员工队伍。
