工行保定白沟支行认真落实3·15精神全面提升服务工作

　　为切实保护消费者需要，工行保定白沟支行认真落实3·15精神，组织开展金融消费知识宣讲，全面提升服务工作。

 

　　一、守土有责。该行依托农村普惠金融服务点、包联社区以及网点厅堂，积极向客户宣传金融普惠知识，针对确有金融消费需求的客户提供服务。

 

　　二、认真履责。各级员工坚持遵守业务流程操作规范，做到“问有答声、谢有回声”。耐心、细心、暖心服务客户，切实维护客户业务需要。

 

　　三、积极服务。积极做好客户服务，讲好金融宣传知识与消费者保护知识，将最新的金融政策普及到客户。