工行保定古城支行深入开展“零钱包”上门服务工作

　　

 

　　自中国人民银行开展拒收人民币现金专项整治活动以来，工行保定古城支行认真落实拒收现金网格化管理工作，同时积极创新现金服务形式，根据网点周边商超、商户密集，现金服务需求量较多，到网点办理业务时间不充沛等特点，探索开展“零钱包”上门服务方式，主动上门向各商户经营主体提供零钞兑换、残币回收等现金服务。在上门服务过程中，为进一步提升现金服务质效，网点人员耐心指导商户体验工行线上“大额现金预约”、“零辅币预约”、“新钞预约”等业务，满足了客户多元化现金服务诉求，受到客户一致认可和好评。