工行保定新华支行积极开展工行驿站“情暖朝夕”志愿服务月活动

　　为弘扬新时代志愿服务精神，履行责任担当，打造百姓信赖的“工行驿站”公益服务品牌，工行保定新华支行组织所辖网点开展了丰富多彩的系列活动。

 

　　一、积极组织，常态活动与重点活动相结合。所辖9个网点充分利用节点学雷锋纪念日、三八妇女节、消费者权益保护日等月度重要时点，组织常态化活动。同时针对银发客群、新市民群体重点关爱，开展“银发客群关爱行动”“新市民关爱行动”“志愿服务助力行动”，持续提升“工行驿站”公益品牌影响力。

 

　　二、以网点为主阵地进行活动开展。针对到店的银发客群提供适老服务的便民设施外进行暖心服务提温，普及手机及智能柜员适合老人的版本，同时针对老年客户及新市民、快递小哥等进行消费者权益保护、电信网络诈骗、防范金融诈骗、非法集资、反假币宣传、诚信文化及征信等宣教和宣传。

 

　　三、绿色通道、上门宣传和结合业务送服务上门。为行动不便的老人及特殊群体提供上门服务。各网点结合外拓业务走进商户及近期更换三代社保等走进单位、社区等，进行金融知识进万家，积极进行消费者权益保护宣传，发放“金融知识进万家”宣传页、诚信普法宣传页等100多份。中华支行走进亨佰丽小商品城对商户进行反假货币宣传，现场解答群众各类相关问题50多条，发放宣传资料100多张。

 

　　四、关爱活动内容丰富多彩，社会媒体广泛报道。“三八”节网点为到店女客户送鲜花，开展微沙龙金融知识宣讲；3﹒15诚信文化教育和征信专题宣传活动，线上推送宣传、线下发放宣传品，确保受众群体广泛；积极开展消费者权益保护教育宣传月活动，支行团委与网点结合，在3月15日当天，设置户外宣传咨询台，对路过的市民发放宣传页，进行金融知识普及。其中：建华支行员工学习雷锋“无声”亦温暖、3﹒15诚信文化教育和征信宣传活动、中华支行开全力做好“银发客群关爱行动”、中华支行、城隍庙“3.15”反假宣传、东方支行暖心服务老年客户获感谢及支行消费者权益保护教育宣传月活动、营业室“情暖朝夕”志愿服务等7次活动，被社会主流媒体累计报道47次。特别是老年客户、新市民的金融知识素养提升，深入践行金融工作的政治性、人民性，助力了“工行驿站”公益服务品牌持续提升。