圆满收官，铁路部门交出暑运合格答卷

为期62天的2025年铁路暑运圆满收官，9.43亿人次旅客发送量、7.02亿吨货物发送量的“双新高”成绩，彰显了铁路部门在民生保障与经济发展中的双重担当。从运力精准调配到服务模式创新，从防汛安全坚守到国际货物列车稳定开行，铁路部门以全方位的实践，在这个夏天交出了一份亮眼答卷。

精准调运力，织密出行网。铁路部门以科学调度为核心，统筹高铁与普速资源，在三季度列车运行图的基础上实行暑期运行图，用好新线、新站能力，暑期日均开行列车11330列，同比增长8%；依托12306大数据动态优化运力，在热门方向增开列车，如新疆铁路部门根据12306大数据动态分析，通过加开临时旅客列车、实施动车组重联、普速客车满编满轴运行等措施，增开跨省、疆内热门方向临时旅客列车1867列。同时，增开国际旅客列车，并适配过境免签政策。例如在西南，自7月18日起，昆明与万象间每天的国际旅客列车数量增至4列，昆明站、昆明南站均有国际旅客列车始发和终到，为旅客出行提供更多选择。铁路部门科学调度全方位响应多元需求，构建起多层次、广覆盖的出行保障体系，让暑运出行更高效、更可靠。

铁旅深融合，赋能双效益。铁路部门强化运输服务与文旅消费深度融合，组织开行亲子游、研学游、银发专列等多元类型特色旅游列车。暑运期间，铁路部门累计开行旅游列车579列，同比增长31%，为旅客提供了丰富的出游选择和高品质的旅行体验。例如，哈尔滨铁路局集团公司打造“悠享龙江·银旅号”等特色列车，通过对列车硬件设施上进行全方位适老化改造，以“昼游夜行、快旅慢游”的模式，助力更多银发族实现“老‘游’所乐”。铁路部门持续打造“齐鲁1号”“大河之南号”“星光·燕赵号”等特色旅游列车，探索更多“旅游列车+”服务，打造消费新场景，让更多旅客坐着火车感受“诗和远方”。这种“铁路+旅游”模式，既丰富了群众出游选择，又为旅游经济、银发经济注入新活力，实现社会效益与经济效益双提升。

科技护安全，服务暖民心。面对暑运客流量高峰和极端天气挑战，铁路部门加大运用科技手段，防汛关键期，构建起全链条安全防护体系。借助轨道检测车、桥梁健康监测系统等先进技术动态监测设备状态，严格执行雨量警戒和“扣停拦”制度，累计发布预警355次，出动巡守人员50万余人次。动态优化旅客列车开行方案，加大运输服务资讯发布力度，及时公布列车停运、晚点等情况，做好车票退票、改签等服务。例如，2025年8月20日，台风“韦帕”影响期间，京广高铁湖南段部分区段限速运行，铁路部门通过12306APP、车站广播等渠道每小时更新列车运行信息，并为受影响旅客提供免费退改签服务，引导旅客安全有序出行。

2025年铁路暑运的圆满收官，是铁路部门能力与担当的生动写照。未来，随着运输网络的持续完善与服务模式的不断创新，相信铁路部门将继续发挥“先行官”作用，用科学合理的安排，周密细致的服务，安全稳妥的守护，让这幅“流动中国”的画卷更加美好。（文：张登登、马明晶）