旅购行优选：打造免税店陪伴式电商新范式，AI私域导购更懂你
“中免日上旅购”核心团队再出发——免税直连 × 会员积分通用 × 陪伴式电商购物顾问，更懂你、更会省，在理性消费周期提供可信与价格力。
佐梦科技旗下陪伴式电商购物平台“旅购行优选”今日宣布2.0版本正式发布。平台在与多家国营免税店合作的基础上，进一步与“中检数科”协同完善物流追踪能力——围绕“货物出库”的追踪，证明订单由免税店仓库直发，通过“仓库出库—承运—签收”等关键节点的数据记录与校验，为用户提供“大牌正品、可被验证”的体验。同时，旅购行优选2.0上线“会员积分通用”，支持平台内各大免税会员购的消费都能累计积分，进行积分查询、抵扣与权益联动。此次发布还带来面向消费者的AI能力：陪伴式购物顾问（更懂你）与试用推荐（更会省）。
一、沿革与定位：从“中免日上旅购”深度经历，到“免税店优选平台”的电商品牌IP
旅购行优选的创始团队长期深耕免税零售与线上运营，早年在“中免日上旅购”阶段深度参与线上业务建设与方法论沉淀，形成对免税供应链、用户运营、流程合规的体系化认知。2022年起团队以新主体、新品牌、新系统再创业，明确“多家国营免税店的优选平台”定位；2023—2025年持续迭代，为核心用户建立“正品可验证、价格可比、服务可感知”的闭环，并在2.0版本将这种能力系统化为平台IP：旅购行优选 = 免税店的优选平台 × 陪伴式私域服务，平台Slogan：买对不买贵。
二、四大核心能力：货权、流程、积分、服务同步升级
1、货权底座 · 多家国营免税合作
依托海南离岛免税（cdf中免海南、海控GDF、国药中服免税）及中免日上、cdf会员购等国营免税渠道直连，构建“联合优选货架”：围绕国际大牌与高口碑品类，强调批次可追、来源可查、价格可比。
2、可信底座 · 中检数科“出库追踪”
以“货物出库”为锚点记录关键链路（仓库出库、承运节点、签收确认）。用户签收后进入“订单详情—追踪查询”，即可一键查看追踪信息，以出库追踪证明“免税店仓库直发”，把正品保障从口号变成可核验流程。
3、价值底座 · 会员积分通用
用户在平台内各大免税会员购的消费都能累计积分，实现积分查询、抵扣与权益联动，让分散的价值沉淀在平台内“活起来”，转化为连续的购买力与复购力。
4、服务底座 · 陪伴式私域服务
（1）陪伴式AI购物顾问：长期记忆你的偏好/预算/禁忌，基于肤质/功效/场景的专业建议，随时一键转真人，缩短决策路径；
（2）社群运营：以“严选上新—试用打样—功效共创”经营口碑；
（3）权益编排：会员价、专属折扣、积分联动、延保/换新等组合投放；
（4）服务标准：7×24小时在线，5分钟首响、48小时结案，并发布月度透明报告（追踪覆盖率、异常件率、服务等级达标）。
三、AI两项ToC价值：更懂你 × 更会省
1、陪伴式AI购物顾问（更懂你）
在私域场景中，它不是冰冷的机器人，而是随时在线、越用越懂你的“购物伴侣”，让用户少走弯路、快速到达“适配解”。比如AI基于用户肤质诉求、历史偏好与预算，自动生成3套可解释的搭配方案（功效要点/到手价/积分抵扣路径清晰可见），复杂问题一键转真人顾问接力。
2、从试用到复购模型（更会省）
面向理性消费，算法把“大牌小样/中样”做成“先体验、再复购”的标准路径：先给低门槛试用，结合追踪与口碑反馈识别满意度与复购窗口，自动计算“最省升级”方案（积分通用 + 满减券 + 组合购），把“会省”从感觉变成结构化价格力。
四、2.0货架策略：大牌小样与国货平替，配合AI让选择更理性
1、大牌小样/中样：同源同批、低门槛试用，承接“先体验、再囤货”；
2、国货优选与平替矩阵：在功效不降级前提下，补齐更友好的价格带，配“功效/价格对照卡”与动态比价，让比较更透明、选择更简单。
五、用户体验升级：把“可信”做成流程，把“省”做成结构
站内前置追踪入口，全链路“结算—发货—签收—售后”可视化；积分通用叠加AI“一键算省”，形成结构性价格力；AI私域顾问 + 真人SLA保证服务“有人、有解、有保障”。平台按月发布透明报告，披露关键指标与改进方向，推动“可信、可省、可复购”从口号走向行业共识。
六、创始人寄语
“旅购行不只是把好货放在一起，更要把正品与可信做成可追踪的日常，把积分与权益做成可感知的价值，把AI与服务做成陪伴式协同。旅购行2.0的目标，是让购物更有温度，用不断进化的AI长期记住你，并提供比你更懂你的购物建议。”
——佐梦科技创始人丛刊
七、阶段性数据与里程碑
1、服务体量：累积为100万+消费者量身打造私域服务，转化交易3亿+元
2、追踪覆盖率：100%免税直邮链路可溯，签收后可查链路报告
3、积分通用：支持平台内各家免税会员购商品消费可累计积分
4、联合货架：覆盖300+国际大牌及核心品类
5、服务保障：首次有效响应≤10分钟；复购率30天达35%
关于旅购行优选
旅购行优选是佐梦科技旗下、面向中国消费者的多家国营免税店商品的优选聚合平台。平台由“中免日上旅购”的核心运营团队在2022年以新主体、新品牌、新系统再创业打造，以免税店直发与“中检数科”物流追踪为可信底座，推出“会员积分通用”和“私域服务IP”，并引入有个性化记忆的陪伴式AI购物顾问，为中国消费者带来“正品可追溯、价格可对比、服务可感知”的陪伴式电商购物体验。更多信息请关注官方小程序【旅购行优选】。
