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临商银行金华支行多措并举提升好柜面业务质量

2021-09-29 18:18 来源:东方财经网 www.eastfi.com

摘要:近日,为规范业务操作流程,防范前台操作风险,加强业务核算管理,市中金华支行多措并举做好柜面业务质量。 一、日常不定期组织全体员工学习行内相关文件,解析业务流程,增强


  近日,为规范业务操作流程,防范前台操作风险,加强业务核算管理,市中金华支行多措并举做好柜面业务质量。
 
  一、日常不定期组织全体员工学习行内相关文件,解析业务流程,增强服务意识。要以专业指导,微笑服务,面对每一位前来办理业务的客户。
 
  二、优化厅堂服务,减少等待时间。合理利用低柜、ATM机、填单台、贵宾室等区域,保证客户分流合理,及时解答客户疑问,减少客户等候时间。
 
  (市中金华支行:王春蕾)

来源:东方财经网 作者:综合

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