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邮储银行廊坊分行多措并举开展“四位一体”专项活动

2023-09-18 17:01 来源:东方财经网 www.eastfi.com

为进一步统一网点服务标准、打造全新的网点形象、打造全新的员工面貌,邮储银行廊坊分行按照“一规范、一标准、一演练、一提升”的“四位一体”要求,多措并举规范统一营业网程化服务,进一步促进网点软硬件服务规范的落地实施,为客户带来更专业、更优质的金融服务体验。

首先,该行加强培训学习,组织网点工作人员认真、细致研究学习服务规范标准,加强经验交流,更好提升金融服务。其次,该行组织全辖各网点各岗位人员开展演练,服务规范演练覆盖率达100%。另外,该行制定了含25项具体内容的感动服务对客举措,各支行按照举措内容逐项推进,截至目前,为特殊群体上门服务96次,为客户延长营业时间31次,收到表扬工单1次。(通讯员:王亚丽)

来源:东方财经网 作者:综合

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