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建行衡水武邑支行手语服务提升残障人士体验获好评

2024-04-10 09:30 来源:东方财经网 www.eastfi.com

在我们的生活中,残障人士是不可或缺的一部分。他们虽然身体或听力上有所不便,但同样为社会贡献着力量,同样有追求美好生活的权利。近期建行网点开展学习手语活动,正是为了提升满足残障人士对金融服务的体验,提升建行员工的服务能力。

近日,一位听力障碍的客户来到武邑城南支行办理业务,因为听觉障碍,怕和员工无法沟通,很是心急,由于支行的员工已经学习了手语,能够与客户进行交流,了解客户表达的意思。员工耐心细致地为客户解释业务流程,并帮助他完成了业务办理。客户非常感激,他表示:“以前来银行办理业务总是很困扰,因为自己表达需求别人不清楚,现在有了手语服务,方便多了,建行员工真是好样的!”

这样的故事还有很多,该行的员工通过手语服务,不仅为残障人士提供了便利,也让他们感受到了社会的温暖和关爱,并将持续进行这种无障碍的服务理念和服务方式,让更多的人受益。 

来源:东方财经网 作者:综合

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