从上世纪八九十年代开始,保姆就不是什么新鲜职业,但是这么多年过去了、家政市场仍然没有规范化。各地家协做报告,行业“小、散、乱”是亘古不变的开场白。市场的“混乱”,“无序”,想必很多家政经理人都深有体会。

为摆脱现状,不受行业乱象影响,很多家政经理人似乎都在与时俱进,寻求改变,精装潢的店面,统一、有标识性的工装,高成本的广告投入,价格诱人的服务套餐......但又经常陷入深深的自我怀疑,明明身处朝阳产业,投入大量精力,努力紧随潮流,但却没有日进斗金,甚至公司只是堪堪维持...

说到底,店面、工装...这些都是浅层次,表面化的包装,投入再多,客户体验并未得到根本的提高,直白说,雇主不会只因为店面挂满锦旗,阿姨手中拿着一样的扫把就给五星好评,并因此与公司建立长期而稳定的消费关系!

大多数家政公司都受地域限制,业务辐射范围较小,最多覆盖一个地区、一个城市。基于这种偏居一隅的生存方式,“口碑"就成为家政公司能否良性发展的关键,而大多数情况下,口碑的好坏直接与家政阿姨的言行举止挂钩,也就是说,阿姨群体就是家政公司的关键所在。作为家政公司的代言人,她们所有一切言行举止都代表了公司形象,“阿姨犯错,公司承担”,任性是阿姨的,差评是自己的......

以上种种,是行业特性带给家政公司的天然劣势,如果不甘心做一个面对收入不稳定,甚至凭运气吃饭的“中介人”,就需要有量产优质阿姨的能力来改变困境。

众所周知,客户已经不再满足于传统的劳务型家政服务人员,而是迫切希望找到符合现代服务理念的家政人,具体表现之一就是对阿姨的专业要求会越来越高!阿姨的素质高低、能否量产优质阿姨,直接决定家政公司能否在激烈的竞争中脱颖而出,且针对阿姨的付费培训收入也逐渐成为家政公司的重要收入来源。

回归家政行业的本质,以人为本,从培训出发,使家政人员和客户的利益得到保证,才是家政公司能异军突起的核心手段。

苦于没有师资成本而无法开展阿姨培训的家政公司,我们为您开一剂良方——熊猫云课堂。

熊猫云课堂孵化自国内家政管理系统行业领军品牌熊猫系统,是为家政服务行业从业者量身打造的一个集知识获取、技能培训、品牌营销、商业变现于一体的在线行业学习平台,响应国家促进家政行业提质扩容的号召。

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来源：东方财经网 作者：综合