今年以来，工行镇江润州镇句支行积极响应上级关于发展普惠金融的相关要求，始终坚持将普惠贷款工作列为核心工作之一，大力促进普惠贷款拓展，将普惠业务发展作为重点工作强化部署，推动业务向良性态势发展。一季度该行普惠新增贷款金额1753万元，新增户数24户。 

   一、挖掘存量，提升服务质效。该行始终盯紧县域乡村发展战略和乡村发展、乡村建治的重点任务要求。为了拓展客户存量，巩固客户基础，支行利用网点现有中高端优质对公客户，通过集团连锁、供应链客户，营销其自营及关联公司，将提升制造业金融供给融入服务经济高质量发展大局。同时，面对急需金融援助的小微企业，首先需要密切跟踪项目招商进度，紧跟需求，提供支持。 

   二、上门走访，了解客户需求。近年来，深入服务企业和个体工商户，用心倾听企业金融需求，引入金融“活水”助力企业发展。在具体措施上，落实多种手段，例如电话外呼，实地走访商户，向热门商圈和一些拥有潜在需求的企业主动宣传商业贷的优势和优惠力度，真正将普惠送到了商户家门口，进一步提升金融服务的精准性、直达性。 

   三、做好宣传，彰显大行担当。通过多效宣传商户贷的举措，进一步践行普惠金融，加大对企业的支持力度，提升服务企业能力，为地方实体经济发展贡献了银行力量。同时，为了加深普惠金融的地方性，从日常来网点办业务的客户，调额变更或者来办个人业务的客户中开展宣传。通过电话回访、实地走访等方式，做好增量客户拓展。通过电话微信、上门走访等形式邀约客户到店，将“一句话营销”贯穿至厅堂服务各个环节，挖掘客户需求，提升客户的服务满意度。  

来源：东方财经网 作者：综合