为夯实基层治理“第一道防线”,切实提升网格队伍专业能力,推动社会治理现代化在网格层面落地见效,近日,昆山高新区柏庐办事处成功举办2025年“网格学堂”暨社会治理网格化专题培训。来自辖区34个社区的网格长、网格警务员及微网格员代表共150余人参加培训。本次培训聚焦心理健康与消防安全两大关键领域,是柏庐办事处深化“网格+专业化”治理模式的重要实践。

在心理健康讲座环节,授课老师以“怎么听、怎么说”为主题,采用互动教学与案例剖析相结合的方式,系统讲解了沟通中的非语言技巧、倾听技巧及影响技巧。参训网格员纷纷表示收获颇丰,不仅掌握了更高效的沟通方法,也进一步提升了共情能力,明确了将所学技能运用于基层矛盾调解的实践路径。

消防安全培训则着力提升网格员的实战能力。授课老师运用思维导图工具,详细阐释了网格员在消防检查中的法定职责、检查流程及消防安全认定标准,帮助网格员更加清晰地把握社区消防安全隐患排查的重点与处置方法,为后续高效开展消防安全工作打下坚实基础。

昆山高新区柏庐办事处相关负责人表示,此次培训是落实“网格化+专业化”治理模式的重要举措。通过建立健全常态化培训机制,办事处已构建起完善的“网格学堂”培训体系,课程内容涵盖法律法规、矛盾纠纷调解、应急处置等多个实用领域。2025年以来,柏庐办事处已累计开展专项培训10场,参训网格员超过1200人次。

此次“网格学堂”专题培训的成功举办,不仅为柏庐网格队伍注入了心理健康疏导与消防安全排查的“专业动能”,更有力夯实了辖区网格化治理的“能力底座”,生动诠释了“以人民为中心”的治理初心。接下来,昆山高新区柏庐办事处将持续以“网格学堂”为载体,结合重点工作与社区需求动态优化课程内容,推动网格员将培训所学转化为“走楼栋听诉求、查隐患解难题”的实际行动。随着网格化服务管理不断深化,越来越多的网格员将带着专业技能穿行于社区街巷之间,让“小事不出网格、大事不出社区”的基层治理新画卷,在柏庐的烟火日常中徐徐铺展、愈发鲜活。