为深入践行金融工作的政治性、人民性，切实提升社会公众金融素养，太平财险上海分公司紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，启动2026年金融教育宣传周活动。本次活动坚持高位推动、数智引领、精准聚焦，通过线上线下深度融合，将金融知识送到群众身边，助力构建规范健康的金融市场环境。

数智领航，打造“沉浸式”金融宣教新体验

分公司充分发挥科技优势，创新打造“太平财险消保小镇”教育宣传云展厅，融合科技与传统文化的沉浸式场景，通过线上畅游 “财智阁”“宣教集”“警示鉴”“汇民坊”“嘉客会”等五大特色专区，以趣味视频、互动答题等形式，打破传统模式，寓教于乐，将复杂的消保知识转化为生动街景体验，让金融知识“活起来”、权益保护“动起来”。

同时，“太平财险好服务”线上数字平台以保险服务为核心，实现“买保险、办理赔、享服务、乐生活”一站式便捷体验，精准满足群众多元化需求，真正践行“数据多跑路，群众少跑腿”的服务承诺。

精准聚焦，筑牢重点群体安全防护屏障

针对当前复杂多变的金融网络风险，公司坚持预防为先，构建了立体化、差异化的宣传教育体系。通过营业网点教育宣传专区、线上风险提示推送、“消保提示送上门”专项行动及消保云展厅等渠道，聚焦老年人、青少年、农村居民、残障人士、新就业群体等重点人群，开展分层分类精准宣教，揭示“黑灰产”、职业背债等常见套路与危害，切实帮助群众识破陷阱、守好“钱袋子”，不断提升风险识别与防范能力。

多元解纷，构建诚信温暖的金融消费环境

分公司始终坚守“金融为民”底色与诚信经营底线，在各营业网点显著位置公示依法维权流程，依托“总经理接待日”机制倾听消费者诉求，并充分发挥7x24小时客服热线（95589）与纠纷调解渠道作用，引导消费者通过正规渠道理性维权，自觉远离非法“代理维权”陷阱，帮助群众更好知权、用权、护权。同时，对内强化员工教育培训，严格落实营销宣传与适当性管理要求，坚决杜绝销售误导、虚假宣传等行为，让消费者的每一次金融体验都更安心、更放心。

多措并举，推动金融知识直达身边

活动期间，分公司充分整合线上线下资源，构建全方位、多层次的宣传服务网络。线上依托微信公众号、太平通APP、太平财险消保小镇等平台金融教育专区，推出紧扣热点的“风险提示”与“以案说险”系列内容，结合趣答题、趣视频、趣体验等互动形式，激发群众学习热情。线下通过各分支机构网格化管理，筑牢营业网点金融教育宣传阵地，积极开展“消保县域行”“随保单附寄折页”以及走进校园、农村、企业等“五进入”宣传活动，让金融知识直达消费者身边。

太平财险上海分公司将在此次金融教育宣传周活动中积极履行企业责任，发挥自身特点及区域优势，持续构建“线上+线下”“集中+阵地”的立体化宣传矩阵，将金融教育嵌入经营服务的每个环节，推动消费者教育长效机制有效运行，为助力打造清朗金融网络、守护群众安心消费贡献太平力量。

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